Diviértete y deja divertirse a los demás. Los niños en Blanet están para pasárselo bien y dejar que se lo pasen bien los demás. Es muy importante que aprendan a respetar el turno de sus compis. En este proceso, él o la teacher, les ayudará. Si la conducta de algún niño no fuera correcta reiteradamente, el administrador o el profesor podría desconectarlo, si considerara que podría alterar negativamente la clase o al resto de sus compañeros de aula virtual. Nos tomamos muy en serio  el respeto mutuo, y un mal comportamiento o falta de respeto hacia cualquiera de los otros miembros de la clase, puede llevarnos a la congelación o cancelación de la cuenta. 

La madre o el padre sólo puede estar con su hijo como “público invitado”, sin participar, visualizando la clase, físicamente al lado de  su hijo.

Vuelve a intentar repetir los pasos para entrar al aula de nuevo y es muy posible que se reanude la conversación. Utilizamos los sistemas de videoconferencia más estables,  y es muy difícil que esto ocurra salvo por una caída de tu ancho de banda internet, vuelve a acceder al aula. Si el problema persiste contacta con nosotros y te daremos soporte técnico. 

De nuevo tranquilidad. Se puede enviar un mensaje por chat al administrador o al profesor que lo tratará de resolver lo antes posible.  Si el problema persiste contacta con nosotros y te daremos soporte técnico. 

Comprueba que tu hijo o tu hija se acerca el micrófono a la boca para hablar en la clase. Parece evidente, pero ocurre más veces de las que pensamos. Al lado de su nombre durante la clase, hay un icono con un micrófono. Comprueba que no está en rojo o desactivado. Comprueba que el micrófono o los auriculares están bien enchufados al ordenador y en su clavija correcta. Si se lo acerca y no se oye, manda un mensaje por el chat de videoconferencia al profesor o al administrador. Es muy probable que el profesor también se haya dado cuenta y trate de solucionar el problema. Si el problema persiste contacta con nosotros y te daremos soporte técnico. 

Si no lo tienes ya, debes tener unos auriculares con micrófono incorporado para tu hijo o hija.  

Sí… pero. Se ruega puntualidad para no interrumpir el ritmo de la clase y a los demás compis. 

Después de cada clase, llega un e-mail con la valoración general de la clase,  la evaluación de la compresión oral, expresión y participación a la cuenta de correo electrónico del padre. Todo el historial de esas evaluaciones se pueden consultar dentro del perfil de padre en el apartado estudiantes. Si no quieres los emails de evaluación después de cada clase, puedes desactivar esta opción desde el perfil de tu cuenta. 

Primero, los padres podéis estar presentes durante las clases, cosa que no es posible en la mayoría de las aulas físicas.

Segundo, aseguramos el anonimato de sus hijos. Los datos recogidos y cuentas de correo son de sus padres o tutor y los 2 únicos datos requeridos son su nombre y apellido (puede ser ficticio) y su edad para que comparta nivel con sus compis. Sólo el nombre es visible para el resto de sus compis en clase.

Tercero. Existe además un doble control dentro y fuera de clase.

Control dentro de clase. El profesor puede desconectar del aula a los alumnos que alteren el transcurso de una clase. Además, el administrador del sistema puede hacer lo mismo que el profesor y además desconectar al propio profesor si detectara algún problema o actitud no adecuada. Las video-cámaras son bloqueadas durante la clases, para que los alumnos no puedan ser vistos, por eso, además, nunca autorices a nadie a utilizar la webcam dentro de una clase.

Control fuera de clase. Todos los profesores son elegidos a través de un proceso de selección y entrenamiento propio donde se les pide documentación oficial (pasaporte, datos oficiales) y declaración de no historial conflictivo o criminal. Durante el proceso de selección, se testan sus habilidades y su compromiso con la formación y diversión de los niños. El marco normativo que empleamos es la Convención sobre derechos el niño de Naciones Unidas, concretamente en su artículo 29, la Declaración de los Derechos del niño de Naciones Unidas en su artículo 10 profundizando en sus derechos al juego, a manifestación de opiniones, la diversión y formación.

Cuarto. Todos los mails con información sobre Blanet llegan a la cuenta de correo que da el padre/madre/tutor/responsable. Los padres son quienes administran las cuentas en Blanet.

Quinto. Blanet cumple con la ley de protección de datos normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Recuerda, en Blanet no te pediremos nunca que habilites tu cámara web, sólo el micrófono. Si todavía no te fías, desconecta la webcam durante la clase. En la clase introduce o asegúrate que el niño introduce sólo su nombre o el nombre por que cual quiere ser llamado, no sus apellidos. Asegúrate de que la cuenta de email que nos das, no la usan también tus hijos. Por favor, no des la contraseña de tu cuenta a nadie, en Blanet nunca te la vamos a pedir.

Además, de forma general en internet, te recomendamos que le eches un vistazo a el código cibernético para niños y el decálogo sobre seguridad web para padres que han elaborado la fundación aliad2 y la Brigada de Inteligencia Tecnológica de la Policía Nacional.

En la realidad lo que se necesita para una clase es un computador/ordenador “normal” con una conexión a internet de al menos de 1 MB. Cuanto mejor la conexión y el ordenador mejor calidad de la clase.

En palabritas más técnicas:

• PC con Windows® XP, Vista o 7, sistemas operativos de 32 y 64 bit o Mac OS 10.2 o una versión posterior.

• Microsoft Internet Explorer para Macintosh 5.1 o una versión posterior, o bien Safari 1.0 o una versión posterior.

• Tarjeta de sonido, Altavoces y micrófono (incorporados o externos).

• Para las llamadas, se recomienda una conexión de banda ancha con 100 kbps de descarga / 100 kbps de carga.

• Banda ancha: conexión mínima de 1 Mbps de descarga. Recomendable 3Mbps. Optimo 6Mbps o más.

• Procesador mínimo de 500 MHz, recomendable de 1 GHz.

• Memoria RAM mínima de 256 MB, recomendable 512 MB.

Para que tus hijos puedan disfrutar de una mejor calidad de clase on-line, es fundamental un buena conexión de banda ancha. La mínima banda ancha que necesitas es de 1 MB pero mejor todavía si es a partir de 3 MB.

Es recomendable si no sabes muy bien que ancho banda tienes lo consultes en alguna de las páginas web gratuitas que te informan de tu ancho de banda real.

Sí, Blanet dispone de un sistema de pasarela de pago seguro, que admite visa, mastercard o american express. 

Sólo se puede realizar una compra simultánemente por cuenta. Si deseas realizar más de 1 compra a la vez, deberás de hacerte otra cuenta.

Utilizamos dos sistemas que añaden seguridad extra al pago con tarjeta: *Verified by Visa* y *MasterCard® SecureCode™*

Verified by Visa:

A través de un simple proceso de verificación, se confirma tu identidad cuando haces una compra. Registras tu tarjeta sólo una vez y creas tu propia contraseña. Cuando haces una compra on-line, aparece una ventana de Verified by Visa o de tu entidad bancaria asociada, simplemente introduce tu contraseña y haz clic, tu identidad será verificada y la compra asegurada. Para activar Verified by Visa, o para más información, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta.

MasterCard® SecureCode™

Te proporciona cambien protección adicional. Escoges tu propio MasterCard SecureCode personal y éste nunca es compartido con ningún comercio. Cada vez que pagues online con tu tarjeta MasterCard o Maestro, una ventana que proviene de tu emisor de tarjeta se abre preguntándote por tu SecureCode personal, tal como tu banco le pregunta en el cajero automático. En segundos, su emisor de tarjeta confirma que eres tu y te permite completar tu compra. Para obtener más información sobre MasterCard SecureCode diríjete a mastercardsecurecode o a tu propio banco.

Sí, también es posible el pago a través de Paypal o Western Union, consultanos desde el apartado contacta.

Puedes hacer una clase de prueba totalmente gratis para evaluar el método.

Después de la primera clase oirás cosas como estas:  ¡Papá me ha gustado! ¡Mamá quiero repetir!  !Se me ha pasado volando!  ¿!Ya se ha acabado!? …
Realiza una clase de prueba y ya nos contarás

Si durante la  primera semana, no quieres seguir, indícanos lo a través del apartado contacta y te devolveremos el dinero. Si el pago se realizado con tarjeta de crédito la devolución será total. Si has utilizado algún otro sistema de pago (paypal, western union) sólo se descontarán los costes envío de dinero del mismo sistema que hayas elegido.

Envíanos tus dudas a través de la sección de contacta